Créations Sur Mesure
Tous les achats sont définitifs, sans possibilité de retour ni de remboursement.
Chaque bijou Deuxbrins est une création unique, fabriquée artisanalement à partir de votre propre échantillon d'ADN. En raison du caractère hautement personnalisé et scientifique de nos créations, il n'est pas possible de reprendre ou d'échanger un bijou une fois commandé.
Pourquoi cette politique ?
ADN Unique et Personnel
Votre bijou contient votre propre matériel génétique ou celui de vos proches, le rendant strictement personnel et non transférable à un autre client.
Fabrication Artisanale Sur Mesure
Le processus de création débute dès réception de votre échantillon. Chaque étape est irréversible : polymérisation de l'ADN, sertissage de la perle, gravure personnalisée.
Protection de Votre Identité Génétique
Pour des raisons éthiques et de confidentialité, nous ne pouvons accepter le retour d'un bijou contenant de l'ADN qui pourrait être exploité par un tiers.
Notre Engagement Qualité
Bien que nous n'acceptions pas les retours, nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle du début à la fin de votre parcours avec Deuxbrins.
Garantie à vie sur l'intégrité de la perle d'ADN contre toute altération.
Garantie 2 ans sur les éléments de joaillerie (chaîne, monture) contre tout vice de fabrication.
Service de réparation disponible pour tout dommage accidentel (remplacement de chaîne, repolissage).
Accompagnement personnalisé avant et après votre commande pour garantir votre satisfaction.
Questions ou Préoccupations ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant et après votre achat. N'hésitez pas à nous contacter pour :
- Des conseils sur le choix de votre bijou
- Des informations sur le processus de création
- Une assistance technique après réception
- Un service de réparation ou d'entretien